В данном документе «Клиент» обозначает инвестира клиента которые вкладывает средства через онлайн платформу. «Компания» и «Платформа» обозначает юридическое TrustInvest Инвестирование в криптовалютные активы и участие в стейкинг-программах связано со значительными финансовыми рисками и может привести к частичной или полной потере инвестированных средств. Платформа TrustInvest предоставляет инвестиционные услуги исключительно для опытных, аккредитированных инвесторов, которые полностью понимают и готовы принять все риски связаны с данным финансовым вложением. Прежде чем принимать решение об инвестировании, внимательно изучите данное предупреждение о рисках, оцените свое финансовое положение и инвестиционные цели. Инвестируйте только те средства, потерю которых вы можете позволить себе без ущерба для своего финансового благополучия и уровня жизни. Все риски несёт Клиент. Компания не несёт никакой юридической, финансовой и любой другой ответственность за риски и возможные финансовые потери. Отсутствие гарантий: Никакие инвестиции не гарантируют прибыль. Все показатели доходности, представленные на нашей платформе, являются ориентировочными и основаны на исторических данных или прогнозах, которые могут не соответствовать будущим результатам. Фактическая доходность может существенно отличаться от ожидаемой как в положительную, так и в отрицательную сторону. Все риски несёт Клиент. Компания не гарантирует и не несёт никаких обязательств перед клиентом. В случае частичной или полной потери средств вся ответственность находится на Клиенте.

Рыночные и ценовые риски

Волатильность криптовалют: Криптовалютные рынки характеризуются ч резвыч айно высокой волатильностью. Стоимость USDT и других криптовалют может резко изменяться в течение коротких периодов времени под влиянием различных факторов, включая рыночные настроения, новости, регулятивные изменения, технические факторы, и других причин. Даже стейблкоины, такие как USDT, могут терять привязку к доллару США в экстремальных рыночных условиях.

Ликвидность: Криптовалютные рынки могут испытывать периоды низкой ликвидности, что может затруднить или сделать невозможным быстрое закрытие позиций по желаемым ценам. В периоды рыночного стресса ликвидность может полностью исчезнуть, что может привести к значительным потерям.

Корреляция активов: Различные криптовалютные активы часто демонстрируют высокую корреляцию, особенно в периоды рыночных потрясений. Это означает, что диверсификация в рамках криптовалютного портфеля может не обеспечить ожидаемого снижения риска.

Внешние факторы: На криптовалютные рынки могут влиять макроэкономические факторы, геополитические события, решения центральных банков, изменения в традиционных финансовых рынках и другие внешние обстоятельства, которые трудно предсказать и контролировать.

Технологические и операционные риски

Риски блокчечейн-технологии: Блокчейн-сети, на которых основаны криптовалюты, могут испытывать технические проблемы, включая перегрузку сети, форки, атаки 51%, ошибки в протоколе или другие технические сбои. Эти проблемы могут привести к временной или постоянной недоступности средств, задержкам в транзакциях или полной потере активов.

Риски смарт-контрактов: Стейкинг-протоколы часто используют смартконтракты, которые могут содержать ошибки в коде, уязвимости безопасности или непредвиденные логические проблемы. Эксплуатация таких уязвимостей может привести к потере средств пользователей.

Кибербезопасность: Несмотря на применение современных мер безопасности, платформы для работы с криптовалютами остаются привлекательными целями для хакеров и киберпреступников. Успешные атаки могут привести к краже средств пользователей или компрометации персональных данных.

Технические сбои: Программное и аппаратное обеспечение может выходить из строя, что может привести к временной недоступности платформы, потере данных или невозможности выполнения операций в критические моменты.

Правовые и регулятивные риски

Изменения в законодательстве: Правовое регулирование криптовалют и связанных услуг продолжает активно развиваться во многих юрисдикциях. Новые законы, правила или интерпретации существующего законодательства могут существенно повлиять на доступность наших услуг, условия их предоставления или саму возможность работы платформы.

Запреты и ограничения: Правительства могут вводить запреты или ограничения на использование криптовалют, работу криптовалютных платформ или участие в стейкинг-программах. Такие меры могут быть введены внезапно и могут серьезно повлиять на стоимость инвестиций или возможность их вывода.

Налоговые последствия: Инвестирование в криптовалюты может иметь налоговые последствия в вашей юрисдикции. Пользователи несут самостоятельную ответственность за соблюдение всех применимых налоговых обязательств и должны консультироваться с налоговыми консультантами по вопросам налогообложения криптовалютных инвестиций.

Юрисдикционные различия: Различия в правовых системах разных стран могут создавать дополнительные риски и неопределенности, особенно в отношении защиты прав инвесторов, возможности обращения в суд и исполнения судебных решений.

Риски, связанные с деятельностью платформы

Бизнес-риски: Как и любая коммерческая организация, наша компания подвержена различным бизнес-рискам, включая финансовые трудности, изменения в управлении, потерю ключевых сотрудников или партнеров, конкуренцию и другие факторы, которые могут повлиять на способность предоставлять услуги.

Риски контрагентов: Мы можем использовать услуги третьих сторон для различных аспектов нашей деятельности, включая хранение активов, обработку платежей, предоставление ликвидности и технические услуги. Проблемы у наших контрагентов могут негативно повлиять на наши услуги и безопасность средств пользователей.

Операционные ошибки: Человеческие ошибки в операционных процессах, неправильная настройка систем, ошибки в расчетах или другие операционные проблемы могут привести к финансовым потерям или нарушению предоставления услуг.

Масштабирование: Быстрый рост числа пользователей или объема операций может создать нагрузку на наши системы и процессы, что может привести к снижению качества обслуживания или техническим проблемам.

Политика возврата средств

Общие принципы: В связи с особенностями криптовалютных инвестиций и стейкинг -программ, возврат средств возможен только в ограниченных случаях и в соответствии с условиями конкретных инвестиционных планов. Большинство инвестиций имеют фиксированный срок, и досрочное изъятие средств может быть невозможно или связано со штрафными санкциями.

Досрочное закрытие депозитов: Для некоторых инвестиционных планов может быть предусмотрена возможность досрочного закрытия с применением штрафных санкций. Размер штрафа зависит от типа плана, срока до окончания инвестиционного периода и может составлять от 5 % до 25 % от суммы депозита. Детальные условия указаны в описании каждого плана.

Технические ошибки: В случае технических ошибок со стороны Платформы, приведших к неправильному списанию или начислению средств, мы обязуемся исправить ошибку и возместить причиненный ущерб в разумные сроки после выявления проблемы.

Мошенничество и несанкционированный доступ: Если потеря средств произошла в результате несанкционированного доступа к на шим системам или мошеннических действий со стороны наших сотрудников, мы рассмотрим возможность компенсации в каждом конкретном случае. Но финальное решение о компенсации в каждом случае остаётся за Компанией. Компаний не несёт никакой ответственности за потери, связанные с компрометацией учетных данных пользователя.

Порядок подачи претензий и жалоб

Первичное обращение: Все претензии и жалобы должны быть поданы через официальные каналы связи платформы: службу поддержки в личном кабинете, электронную почту support@trustinvest.com или специальную форму на вебсайте. При подаче претензии необходимо предоставить детальное описание проблемы, подтверждающие документы и контактную информацию.

Сроки рассмотрения: Мы обязуемся рассмотреть все претензии в течение 30 рабочих дней с момента получения. Сложные случаи могут требовать дополнительного времени для расследования, о чем заявитель будет уведомлен. Мы стремимся решать большинство вопросов в течение 5-10 рабочих дней.

Документооборот: Все обращения и ответы документируются и сохраняются в нашей системе. Пользователи получают уведомления о статусе рассмотрения претензии и могут отслеживать прогресс через личный кабинет или по электронной почте.

Эскалация: Если пользователь не удовлетворен решением службы поддержки первого уровня, претензия может быть эскалирована на рассмотрение старшего менеджмента или юридического департамента. В крайних случаях споры могут быть переданы на рассмотрение независимого арбитража.

Меры по управлению рисками

Диверсификация: Мы рекомендуем пользователям диверсифицировать свои инвестиции как в рамках нашей платформы (различные планы и сроки), так и за ее пределами (различные классы активов и инвестиционные стратегии). Не инвестируйте все свои средства в один инвестиционный план или платформу.

Постепенное инвестирование: Рассмотрите возможность постепенного увеличения инвестиций, начиная с небольших сумм для оценки работы платформы и понимания рисков. Это поможет минимизировать потенциальные потери и получить опыт работы с криптовалютными инвестициями.

Регулярный мониторинг: Регулярно отслеживайте состояние своих инвестиций, изменения в условиях платформы и общую ситуацию на криптовалютных рынках. Будьте готовы к быстрому принятию решений в случае значительных изменений рыночных условий.

Образование и исследования: Постоянно изучайте криптовалютные рынки, технологии блокчейн и инвестиционные стратегии. Чем лучше вы понимаете риски и возможности, тем более обоснованные решения сможете принимать.

Защита средств пользователей

Меры безопасности: Мы применяем многоуровневую систему безопасности, включающую холодное хранение большей части средств, многоподписные кошельки, регулярные аудиты безопасности и мониторинг подозрительной активности. Однако никакие меры безопасности не могут гарантировать 100% защиту от всех возможных угроз.

Резервные фонды: Платформа поддерживает резервные фонды для покрытия операционных расходов и обеспечения ликвидности. Размер резервов регулярно пересматривается в зависимости от объема операций и рыночных условий. Однако резервные фонды могут быть недостаточными для покрытия крупных потерь.

Страхование: В настоящее время мы изучаем возможности страхования средств пользователей, но полноценное страхование криптовалютных активов остается ограниченным и дорогостоящим. Пользователи должны понимать, что их средства не защищены государственными программами страхования депозитов.

Аудит и прозрачность: Мы стремимся к максимальной прозрачности в отношении наших операций и финансового состояния. Регулярно публикуются отчеты о резервах, проводятся независимые аудиты безопасности, и пользователи могут получить информацию о состоянии платформы через официальные каналы связи.

Принятие рисков и ответственность

Подтверждение понимания: Используя нашу платформу и инвестируя средства, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и приняли все риски, описанные в данном документе. Вы признаете, что инвестирование в криптовалюты подходит не всем и требует значительного опыта и знаний. Вы так же соглашаетесь что все риски находятся на вас и Компания не несёт никакой юридической, финансовой и любой другой ответственности за ваши средства. Вы так же подтверждаете что вы являетесь аккредитованным инвестором, с финансовой возможностью брать данный риск на себя.

Самостоятельная оценка: Вы несете полную ответственность за оценку своего финансового положения, инвестиционных целей и толерантности к риску. Компания настоятельно рекомендуем консультироваться с независимыми финансовыми консультантами перед принятием инвестиционных решений.

Ограничение ответственности: Наша ответственность ограничена условиями Пользовательского Соглашения. Мы не несем ответственности за потери, возникшие в результате рыночных колебаний, изменений в законодательстве, технических проблем третьих сторон или других факторов. Компания/Платформа не несёт никаких финансовых обязательств перед Клиентом.

Обновления документа: Данный документ может обновляться для отражения изменений в рисках, условиях платформы или регулятивных требованиях. Пользователи уведомляются о существенных изменениях и должны регулярно пересматривать актуальную версию документа.