Какую информацию мы собираем

Персональная информация: При регистрации на нашей платформе мы собираем следующую персональную информацию: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, страну проживания и адрес. Эта информация необходима для создания вашего аккаунта, проведения процедуры верификации личности (KYC) и обеспечения безопасности ваших инвестиций.

Финансовая информация: Для обеспечения инвестиционных услуг мы собираем информацию о ваших финансовых операциях, включая суммы депозитов и выводов, адреса криптовалютных кошельков, историю транзакций и данные о доходах. Мы также можем запросить документы, подтверждающие источник средств, в соответствии с требованиями по противодействию отмыванию денег (AML).

Техническая информация: Автоматически собираемая информация включает IP-адрес, тип устройства и браузера, операционную систему, время посещения, просматриваемые страницы и действия на платформе. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта и персонализации пользовательского опыта. Информация о верификации: В рамках процедуры KYC мы собираем копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительские права), документы, подтверждающие адрес проживания, и селфи для подтверждения личности. Эта информация обрабатывается с использованием передовых технологий распознавания и хранится в зашифрованном виде.

Как мы используем вашу информацию

Предоставление услуг: Основная цель сбора персональных данных — предоставление качественных инвестиционных услуг. Мы используем вашу информацию для создания и управления аккаунтом, обработки депозитов и выводов, начисления процентов, предоставления доступа к инвестиционным планам и обеспечения функционирования партнерской программы.

Безопасность и соответствие требованиям: Ваши данные используются для проведения процедур верификации личности, мониторинга подозрительных операций, предотвращения мошенничества и обеспечения соответствия международным стандартам AML и KYC. Мы анализируем паттерны поведения для выявления потенциальных угроз безопасности и защиты средств пользователей.

Коммуникация и поддержка: Мы используем контактную информацию для отправки важных уведомлений о состоянии аккаунта, изменениях в условиях обслуживания, технических обновлениях и ответов на запросы в службу поддержки. Также мы можем отправлять образовательные материалы и информацию о новых возможностях платформы.

Улучшение услуг: Анализ пользовательского поведения и обратной связи помогает нам улучшать функциональность платформы, разрабатывать новые продукты и оптимизировать пользовательский интерфейс. Мы используем агрегированные и анонимизированные данные для проведения исследований и аналитики.

Правовые основания обработки данных

Исполнение договора: Обработка персональных данных необходима для исполнения договора об оказании инвестиционных услуг, заключенного между вами и нашей компанией. Без обработки этих данных мы не сможем предоставить вам доступ к нашим услугам.

Соблюдение правовых обязательств: Мы обязаны обрабатывать определенные персональные данные для соблюдения требований законодательства в области финансовых услуг, включая процедуры KYC, AML и налоговое законодательство различных юрисдикций.

Законные интересы: В некоторых случаях мы обрабатываем данные на основании наших законных интересов, включая обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества, улучшение услуг и проведение маркетинговых исследований. При этом мы всегда учитываем баланс между нашими интересами и вашими правами на конфиденциальность.

Согласие: Для определенных видов обработки, таких как маркетинговые коммуникации или использование дополнительных аналитических инструментов, мы запрашиваем ваше явное согласие. Вы можете отозвать согласие в любое время через настройки аккаунта.

Передача информации третьим лицам

Поставщики услуг: Мы можем передавать персональные данные доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг. Это включает провайдеров облачных вычислений, службы верификации личности, платежные процессоры и поставщиков аналитических услуг. Все поставщики услуг связаны строгими договорными обязательствами по защите конфиденциальности.

Регулятивные органы: В случае требования со стороны уполномоченных государственных органов, судов или регулятивных организаций мы можем передать персональные данные в соответствии с применимым законодательством. Мы стремимся уведомлять пользователей о таких запросах, если это не запрещено законом.

Партнеры по безопасности: Для обеспечения безопасности платформы и предотвращения мошенничества мы можем обмениваться информацией с специализированными службами безопасности и базами данных по борьбе с мошенничеством в финансовой сфере.

Корпоративные операции: В случае слияния, поглощения или продажи активов компании персональные данные могут быть переданы новому владельцу. Мы обязуемся уведомить пользователей о любых таких изменениях и обеспечить сохранение уровня защиты данных.

Международные передачи данных

Глобальная инфраструктура: Наша платформа использует глобальную ITинфраструктуру, что может потребовать передачи персональных данных в страны за пределами Европейского Союза. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных при всех международных передачах.

Механизмы защиты: Для международных передач данных мы используем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, сертификацию Privacy Shield (где применимо) и другие признанные механизмы защиты. Мы регулярно оцениваем адекватность защиты в странах-получателях данных.

Серверы и хранение: Основные серверы с персональными данными расположены в юрисдикциях с высоким уровнем защиты данных. Резервные копии могут храниться в других регионах, но всегда с применением шифрования и других мер безопасности.

Меры безопасности

Техническая защита: Мы применяем современные технические меры защиты, включая шифрование данных при передаче и хранении (AES-256), многофакторную аутентификацию, регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз в режиме реального времени. Доступ к персональным данным ограничен и контролируется системой управления доступом.

Организационные меры: Все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении. Мы проводим регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение для выявления и устранения уязвимостей.

Физическая безопасность: Серверы и оборудование размещены в сертифицированных дата-центрах с контролем доступа, видеонаблюдением, системами пожаротушения и резервным электропитанием. Физический доступ к оборудованию строго ограничен и документируется.

Реагирование на инциденты: У нас есть план реагирования на инциденты безопасности, включающий процедуры обнаружения, сдерживания, расследования и уведомления о нарушениях безопасности данных. В случае серьезного инцидента мы уведомим затронутых пользователей и регулятивные органы в соответствии с требованиями законодательства.

Ваши права в отношении персональных данных

Право доступа: Вы имеете право получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей, кому передаем и как долго храним. Вы можете запросить копию ваших персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

Право на исправление: Если ваши персональные данные неточны или неполны, вы имеете право потребовать их исправления или дополнения. Мы обязуемся внести исправления в разумные сроки и уведомить третьих лиц, которым были переданы неточные данные.

Право на удаление: В определенных обстоятельствах вы можете потребовать удаления ваших персональных данных ("право быть забытым"). Однако это право может быть ограничено требованиями законодательства о хранении финансовых записей и необходимостью предотвращения мошенничества.

Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать ограничения обработки ваших персональных данных в случаях, когда оспариваете точность данных, считаете обработку незаконной, или данные больше не нужны нам, но нужны вам для защиты правовых интересов.

Право на портабельность: Вы имеете право получить персональные данные, которые вы предоставили нам, в структурированном формате и передать их другому контролеру данных. Это право применяется к данным, обрабатываемым на основании согласия или договора.

Право возражения: Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных, основанной на наших законных интересах, включая профилирование. Мы прекратим обработку, если не сможем продемонстрировать веские законные основания.

Сроки хранения персональных данных

Активные аккаунты: Персональные данные активных пользователей хранятся до тех пор, пока аккаунт остается активным и мы продолжаем предоставлять услуги. Данные, необходимые для функционирования аккаунта, сохраняются в течение всего периода использования платформы.

Неактивные аккаунты: После закрытия аккаунта или прекращения использования услуг мы храним персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения правовых обязательств, разрешения споров и предотвращения мошенничества. Обычно этот период составляет 7 лет с момента последней активности.

Финансовые записи: Данные о финансовых операциях хранятся в соответствии с требованиями финансового законодательства, обычно не менее 5-7 лет. Это включает информацию о депозитах, выводах, начислениях процентов и партнерских выплатах.

Документы верификации: Документы, предоставленные в рамках процедуры KYC, хранятся в течение периода, установленного регулятивными требованиями по противодействию отмыванию денег, обычно 5 лет после закрытия аккаунта.

Контакты и обновления политики

Контактная информация: По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных по адресу: privacy@trustinvest.com. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней.

Подача жалоб: Если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных были нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране. Мы также призываем вас сначала обратиться к нам напрямую, чтобы мы могли решить проблему.

Изменения в политике: Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях или правовых требованиях. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления на платформе.

Дата вступления в силу: Данная Политика конфиденциальности вступает в силу с 15 июня 2025 года и заменяет все предыдущие версии. Продолжение использования наших услуг после этой даты означает ваше согласие с обновленной политикой.